亚马逊一大型仓库凌晨燃起熊熊烈火，疑因锂电池爆炸引起！

 洛杉矶当地时间12月8日凌晨4点20分左右，位于美国洛杉矶南埃尔蒙特（South El Monte）圣塔安尼塔大道1400号街区的一座大型仓库突发大火。

这座仓库是亚马逊的一个重要设施，内存有大量锂电池和电子设备，火势异常猛烈，最终货物几乎全部被焚毁。

此次火灾不仅对亚马逊造成了重大财产损失，也对当地社区和电商行业产生了深远影响。

火灾现场：烈焰腾空，爆炸声不断

据目击者称，大约在凌晨5点左右，火焰已经从仓库屋顶窜出，熊熊烈火照亮了夜空，现场伴有持续的爆炸声。洛杉矶县消防局迅速接到报警并派遣大量消防员前往现场，但火势过于猛烈，消防员们经过数小时的奋战，直到早上7点左右才将大火控制并最终扑灭。然而，仓库已经面目全非，屋顶完全塌陷，建筑物几乎被烧成了空壳。

洛杉矶县消防局公共信息官Sheila Kelliher Berkoh表示，这座仓库是亚马逊用来接受退货包裹的设施，内存有大量锂离子电池和小型电子产品。这些锂离子电池非常不稳定，遇热容易引发爆炸，而现场的爆炸声很可能就是电池引起的。她补充说，消防员们正在处理“沉重的火灾负荷”，火势一度非常难以控制。

货物损失与卖家索赔：亚马逊将进行赔付

对于存放在仓库中的货物，亚马逊表示将按照FBA丢失和损坏的政策进行赔偿。货物在FBA仓库里的毁损，亚马逊会进行赔付，赔付路径在卖家后台，开case的界面下，点击FBA下的选项即可。按照以往惯例，赔付需要卖家提供发票等一系列证明材料。

然而，对于那些急着补货的卖家来说，亚马逊的赔偿可能只是杯水车薪。他们面临着即将补货到位的listing陷入断货危机的风险，这对成熟listing的损害远大于亚马逊那点赔偿。

不过，对于那些被烧掉滞销库存的卖家来说，他们可能是最为高兴的。这些库存原本还需要花费金钱进行销毁，现在直接由亚马逊买单了。

除了存放在亚马逊仓库被损坏的货物外，向亚马逊索赔的商品库存还包括以下四种类型：

1，在向亚马逊运送货件时丢失或残损的商品。例如，在查看“已完成”状态货件时，发现“实际入库数量”与“已发货数量”不一致，就可以申请“货物差异”查询，如果亚马逊承认“问题商品”责任，就可申请索赔。索赔期限为货件送达亚马逊FBA仓库的确切日期后最迟9个月内。

2，买家已申请退货，亚马逊已退款或更换商品，但退货商品没有返回亚马逊仓库。在这种情况下，可以向亚马逊申请赔偿。索赔期限为买家退款或换货后最早60天后，且在18个月内。

3，亚马逊在将库存从亚马逊运营中心移除至退货配送地址时，由亚马逊或亚马逊合作承运人丢失或造成残损的符合要求的商品，可以申请索赔。不过，前提条件是商品已经离开了亚马逊运营中心。例如，运输途中丢失的商品可以在最后一次确认转移移除货件之日起的14天之后（且18个月内）申请索赔。

4，同一个产品在FBA入库后，因销售的种类、产品重量与尺寸测量误差导致被多收取费用。此时，可以申请重新测量，并且对历史被多收的费用申请赔偿。索赔期限为发现后可立即申请重新测量与索赔。

锂电池的安全隐患：需采取严格安全措施

此次火灾再次凸显了锂电池的安全隐患。锂电池属于危险物品，在仓库储存时必须保证采取严格的安全措施。包括维持适宜的温度和湿度条件、安装有效的消防系统、确保仓库通风良好、将锂电池存放在专用的防火防爆货架上并避免堆叠过高、定期进行安全检查以及将其与其他易燃易爆物品隔离存放等。

然而，即使采取了这些措施，锂电池仍然存在一定的安全隐患。过度充电时，锂离子会在负极大量堆积，可能形成锂枝晶，这种尖锐的枝晶可能会刺穿隔膜，导致内部短路。而过度放电则会使电池内部结构受损，降低电池的稳定性。电池受到挤压、穿刺等，会直接破坏电池的结构，导致短路。特别是在一些碰撞事故中，锂离子电池受到剧烈冲击，就可能瞬间引发火灾。

在生产过程中，如果混入了杂质、电极涂层不均匀、隔膜存在破损等，都可能导致电池内部短路。短路会使电流瞬间增大，产生大量的热量，从而引发危险。因此，在储存和使用锂电池时，必须严格遵守安全规定和操作规程。

海外仓与多渠道销售策略：跨境电商的应对之策

亚马逊仓库起火、爆仓等问题对卖家构成了重大挑战，不仅可能导致库存损失，还可能影响订单履行和客户满意度。为了降低这些风险，跨境电商企业开始积极寻求应对之策。其中，海外仓与多渠道销售策略成为了众多企业的首选。

第三方海外仓允许卖家将库存分散到不同的地理区域，从而降低了单一仓库出现问题时对整个业务的影响。即使某个仓库发生火灾或爆仓，其他仓库的库存仍然可以保障订单的履行。这种分散存储的方式不仅提高了库存的安全性，还缩短了配送时间，提升了客户满意度。

同时，多渠道销售策略也为企业提供了更多的市场机会和利润空间。通过在不同的销售渠道上展示和销售产品，企业可以触及到更广泛的消费者群体，提高品牌知名度和市场占有率。此外，多渠道销售策略还可以帮助企业分散经营风险，降低对单一渠道的依赖性。

总结此次亚马逊仓库大火再次提醒我们，安全管理对于跨境电商企业来说至关重要。只有加强安全管理，确保仓库和物流环节的安全稳定，才能为跨境电商企业提供坚实的后盾。同时，跨境电商企业也应积极寻求应对之策，如海外仓和多渠道销售策略等，以降低风险并提高竞争力。

在未来的发展中，跨境电商企业需要继续加强安全管理、优化物流体系、提升服务质量等方面的工作。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。